Aiuto e consulenza gratuiti Scopri di più

Nuovi prodotti appena aggiunti! Saperne di più

Opzioni di consegna espressa ora disponibili. Saperne di più

Saldi estivi ora iniziati!

Sconto del 10% su tutte le gamme in tutto il sito!

SALDI ESTIVI10
  • Consegna veloce in tutto il mondo

  • Solo prodotti di prima qualità

  • Spedizione veloce su tutti gli articoli

  • Possibilità di chat dal vivo disponibile

Aiuto e domande frequenti

Di seguito sono riportate le risposte alle domande più comuni poste dai nostri clienti.

Domande frequenti

Ordinare

Posso annullare il mio ordine?

Lo capiamo perfettamente, cambiamo idea anche noi! Sì, purché siamo a conoscenza dell'annullamento prima della spedizione dell'articolo, possiamo annullare, cambiare o rimborsare l'ordine. Una volta spediti gli articoli, anche se vorremmo poterlo fare, una volta spedito un ordine, al momento non siamo in grado di modificarlo o annullarlo.

Se gli articoli non funzionano, assicurati di cambiarli con uno stile preferito o di restituirli per un rimborso. Ti ricordiamo che la spedizione di reso nazionale è gratuita.

E se volessi parlare con qualcuno?

Vogliamo parlare anche con te! Contattaci per qualsiasi domanda, dubbio o feedback. Saremo sicuri di risponderti entro 48 ore. Tuttavia, tieni presente che le richieste inviate il venerdì riceveranno una risposta il lunedì successivo, ma possibilmente prima.

Spedizione

In quali paesi effettuate la spedizione?

Al momento spediamo nel Regno Unito, Irlanda, Tutta Europa, Danimarca, Lussemburgo, Svizzera, Stati Uniti, Messico, Canada, Russia, Groenlandia, Islanda e altro ancora, utilizza il nostro calcolatore di spedizione nella pagina del carrello per un preventivo di consegna.

Quanto tempo ci vorrà per ricevere il mio ordine?

La spedizione standard richiede normalmente 3-5 giorni. La spedizione il giorno successivo è disponibile per tutti gli ordini nazionali (a un costo aggiuntivo). I tempi di spedizione internazionali dipendono dai prodotti e dalla destinazione (stimati al momento del pagamento).

Resi e rimborsi

Come posso restituire un prodotto?

Gli articoli devono essere restituiti entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine. Gli articoli devono essere restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti, non indossati/non utilizzati, con eventuali etichette ancora attaccate e includere tutta la confezione originale.

Quanto tempo ci vorrà per ricevere il mio rimborso?

I rimborsi vengono elaborati entro 7 giorni dal ricevimento degli articoli.

Stai ancora cercando risposte?

Se le risposte che stai cercando non sono presenti nelle nostre FAQ, inviaci un'e-mail compilando il modulo sottostante.